您好,歡迎訪隨州領(lǐng)航汽車貿(mào)易有限公司-專業(yè)的消防車生產(chǎn)廠家

全國銷售熱線:134-0966-8000

當前位置當前位置 : 首頁>公司簡介 > 售后服務 >
聯(lián)系電話咨詢電話:134-0966-8000

聯(lián)系方式

聯(lián)系我們

銷售經(jīng)理:嚴廠長

銷售熱線:134-0966-8000

微信:134-0966-8000

地址:湖北省隨州市星光一路和新316國道交匯處

售后服務

售后服務承諾書

     本公司是一家具有自主研發(fā)能力的專用汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質(zhì)量檢測和售后服務的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開,售后服務體系得到了完善。

服務體系

一、服務體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)。
二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊,結(jié)合市場和用戶的要求,給予保障。

三、服務宗旨:專業(yè)創(chuàng)造價值,誠信鑄就未來!

四、服務機構(gòu):在銷售公司領(lǐng)導下的售后服務部門,負責公司售后服務工作和管理各駐外機構(gòu)的服務工作。 

服務原則


在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內(nèi),行駛里程不超過 25000公里之內(nèi),因設計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車服務站和監(jiān)督部門鑒定后,在三個工作日內(nèi)向我公司售后服務部門提交書面資料,售后服務部門確認后實行三包服務。

具體服務如下:

1、三包服務期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費。

3、免費培訓操作員:

⑴ 由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導,學習理論及實際操作;
⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
⑶ 按程序能熟練的操作;
⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技術(shù)故障。